Khách mời từ doanh nghiệp cho chủ đề “Conflict and Collaboration in teams”, thuộc môn học Organizational Behavior (lớp tiếng Anh).
Khi các cá nhân khác biệt nhau lại cùng nhau làm việc trong một đội, với một mục tiêu chung, thì thực tế khó tránh khỏi những mâu thuẫn (conflict) trong cách làm việc. Thông thường chúng ta sẽ tránh né mâu thuẫn hoặc “chiến” cho bằng thắng thì thôi! Điều đó có tốt cho mục tiêu chung của đội nhóm không?
Từ một góc nhìn khác, những mâu thuẫn vì sự khác biệt đó lại kích thích cho những điều mới mẻ nảy sinh sau quá trình tranh cãi, phản biện, thương lượng, kết hợp… để cùng hướng đến mục tiêu chung. Khi đó, mâu thuẫn được nhìn nhận một cách tích cực hơn. Điều chúng ta cần là quản lý mâu thuẫn chứ không nhất thiết phải cố gắng giải quyết hay loại bỏ mâu thuẫn.
Có nhiều chiến lược khác nhau trong quản lý mâu thuẫn ở nơi làm việc, tùy vào mục đích của các bên. Giải pháp hiệu quả nhất là tìm kiếm cách thức hợp tác (collaboration) sáng tạo dựa trên chính những khác biệt đó. Có thể nói, mâu thuẫn (conflict) và hợp tác (collaboration) là hai mặt không thể tách rời trong làm việc đội nhóm có thành phần ngày càng đa dạng (diversity) như hiện nay.
Chủ đề này sẽ được thảo luận trong buổi học ngày 28/10/2024 với sự tham gia của diễn giả khách mời từ doanh nghiệp:
- Chị Trương Thị Mỹ Hạnh, Quản lý nhóm đào tạo, công ty TNHH MTV Chế tác và Kinh doanh trang sức PNJ.
- Buổi học bắt đầu từ 16h00 – 17h50, tại phòng 510 – nhà A5, Cơ sở Lý Thường Kiệt.
- Giảng viên: TS. Trương Thị Lan Anh
- Ngôn ngữ: tiếng Anh.
