Tiến sĩ, Quản trị Kinh doanh, Đại Học Bách Khoa TP.HCM, 2011
Hướng nghiên cứu
Service management
Information and knowledge management in service business
Philosophy of inquiry and systems thinking
Bài báo tạp chí/hội nghị quốc tế
Tuan Nguyen, Customer readiness–customer participation link in e-services, Service Industries Journal (2021). https://doi.org/10.1080/02642069.2021.1946517.
